Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Agentur Schwarzmatt GmbH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen zwischen Agentur Schwarzmatt GmbH und dessen Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren über den Webshop www.clarissaschwarz.com. Alle Bestellungen und Lieferungen gründen sich ausnahmslos auf diesen Geschäftsbedingungen. Diese werden vom Kunden im Augenblick der Bestellung akzeptiert, nämlich sobald der Kunde die Bestellung online via Bestell-Button auslöst.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Für den Kunden ist die Bestellung verbindlich. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Der Webshop wird regelmässig aktualisiert. Es ist möglich, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird dies dem Kunden mitgeteilt.
3. Beanstandungen (bei Mängel) / Rückgaberecht
Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Brief an die aufgeführte Adresse mitzuteilen mit Beilage der Ordernummer und Absenderinfo. Wird der Mangel von Agentur Schwarzmatt GmbH akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet. Vom Kunden bezahltes Porto wird nicht zurückerstattet. Agentur Schwarzmatt GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die unsachgemässe Benutzung der erworbenen Artikel oder bereits benutzten Artikel entstanden sind. Bei bereits bezahlten Produkten, wird eine Rückerstattung auf das Bankkonto ausgelöst. Es folgt keine Rückerstattung via Bargeld. Im Falle von Nichteinhaltung der bestehenden Geschäftsbedingungen behält sich Agentur Schwarzmatt GmbH das Recht vor, einen Austausch zu verweigern. Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die Produkte können Farb- und Musterabweichungen haben, von den im Webshop abgebildeten Produkten.
4. Lieferung
Für unsere Lieferung innerhalb der ganzen Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein zahlen Sie einen Versandkostenanteil. Die Preise sind in CHF (Schweizer Franken). Die Versandkosten sind im Artikelpreis nicht enthalten und werden, je nach bestellter Menge, berechnet. Die bestellten Artikel werden innert 1-5 Werktagen vom Datum des Zahlungseinganges an geliefert. Die Wahl des Spediteurs liegt in der Verantwortung von Agentur Schwarzmatt GmbH. Agentur Schwarzmatt GmbH kann die einzelnen Waren nur solange Vorrat liefern. Agentur Schwarzmatt GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen erfolgen sofort bei Eintreffen der Ware. Bei Lieferstörungen infolge von Umständen, wie z. B. Streik, Aussperrung, Materialausfall, Beförderungs- oder Betriebssperre beim Hersteller, fehlende Lieferbereitschaft unserer Lieferanten oder Transportproblemen, ist Agentur Schwarzmatt GmbH berechtigt, bestätigte Bestellungen zu annullieren. Der Kunde hat in diesem Fall Anspruch auf Rückerstattung einer geleisteten Kaufpreiszahlung; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Agentur Schwarzmatt GmbH behält sich vor Kunden bei Annahmeverweigerung der Warenlieferung zu sperren. Bei erneuter Zustellung der Lieferung z.B. wegen falscher Adressangabe trägt der Empfänger die zusätzlich anfallenden Versandkosten Agentur Schwarzmatt GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Zeitpunkt der Bestellung auf dem Webshop veröffentlichten Preise.
5. Zahlung
Bei einer Bestellung auf Rechnung wird Ihnen die Rechnung per E-Mail und per Post zugestellt. Die Rechnung wird innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware fällig. Beim Kauf auf Rechnung werden gegenüber anderen Zahlungsmitteln keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Sie können Ihre Bestellung auch per E-Payment (PostFinance Card/PostFinance e-finance) oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard) bezahlen. Allfällige Gebühren der Karteninstitute werden Ihnen aufgerechnet. Der Kunde kann kein Kundenkonto anlegen.
6. Gewährleistung und Haftung
Die Verantwortung für die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz sowie den Gebrauch von Produkten, sowie die damit erzielten Resultate liegt beim Kunden bzw. beim Abnehmer der Produkte, d. h. beim Endkunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Agentur Schwarzmatt GmbH keine Eingangsprüfungen der von Herstellern bzw. Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt. Sollte die Lieferung unvollständig sein, liefert Agentur Schwarzmatt GmbH die bestellte Ware so schnell wie möglich nach. Eine Bemängelung der Lieferung aus irgendwelchen Gründen entbindet den Kunden nicht von der Bezahlung der Rechnung, innert der von Agentur Schwarzmatt GmbH vereinbarten Zahlungsfrist. Steht dem Kunden ausnahmsweise z.B. aufgrund einer konkreten Vereinbarung mit thisismysaintgallen.ch ein Rückgaberecht zu, hat der Kunde erst und nur dann Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn die Produkte in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand bei Agentur Schwarzmatt GmbH im Zentrallager in St.Gallen eingetroffen sind. Agentur Schwarzmatt GmbH leistet keine Gewähr für die gelieferten Produkte.
Falls durch einen Artikel von Agentur Schwarzmatt GmbH beim Kunden eine Verletzung zustande gekommen ist (zBsp. durch einen Glasbruch, das Schlucken von Accessoires oder Zubehör etc.) weist Agentur Schwarzmatt GmbH jegliche damit verbundene Haftung ab. Der Kunde trägt für jeden gekauften Artikel das eigene Risiko und erklärt sich mit dem Akzeptieren der ABG damit einverstanden, Agentur Schwarzmatt GmbH aus jeglicher Haftung zu befreien.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung ist Agentur Schwarzmatt GmbH Eigentümerin der zugestellten Ware.
8. Datenschutz
Agentur Schwarzmatt GmbH gibt keine persönlichen Kundendaten an Dritte weiter und ist für den Datenschutz verantwortlich. Daten, welche zur Abwicklung der Bestellung unumgänglich sind (z.B. die Datenweitergabe an den Spediteur), dürfen weitergegeben werden. Alle Kundendaten werden strikt vertraulich behandelt. Agentur Schwarzmatt GmbH behält sich das Recht vor, Informationen zum Einkaufsverhalten in anonymer Form zu Geschäfts- sowie Marketingzwecken zu gebrauchen. Google Analytics verwendet „Cookies“ (Textdateien), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden anonymisiert an einen Server von Google übertragen, sodass Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten in Verbindung gebracht wird sowie auch nicht mehr einem Anschluss zugeordnet werden kann.
9. Bildrechte
Die Bilder der abgebildeten Produkte sind Eigentum von Agentur Schwarzmatt GmbH und dürfen nur von Agentur Schwarzmatt GmbH und somit weder für fremde Blogs, Social Media noch für Presse oder andere Medien verwendet werden. Agentur Schwarzmatt GmbH sieht vor bei Verwendung der Bilder gerichtlich gegen das Entwenden vorzugehen. Jegliche damit verbundenen Kosten werden von Agentur Schwarzmatt GmbH abgelehnt und von der Person, welche die Bilder entwendet und für eigene Zwecke gebraucht hat, übernommen.
10. Schlussbestimmungen
Agentur Schwarzmatt GmbH kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Sollten eine oder mehrere dieser Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein, bleibt die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen dadurch unberührt. Agentur Schwarzmatt GmbH ersetzt die nichtigen bzw. unwirksamen Bestimmungen durch wirtschaftlich möglichst gleichwertige rechtmässige Bestimmungen. Gleiches gilt für die Ausfüllung allfälliger Vertragslücken. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache abgefasst. Im Falle von Widersprüchen ist die deutsche Version massgebend. Die Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und Agentur Schwarzmatt GmbH unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist St. Gallen.